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如何让执行更有力

辰波交通www.cbjt.net2012年07月17日

    执而不行,行而不力,这是让所有管理者倍感头疼的问题。想要执行有力,就必须重视抓过程,因为执行本身就是个过程。不抓过程本身,又怎么能使执行有力呢?但过程本身的复杂性又让企业管理者在抓过程中无所适从。其实,只要抓好过程中的关键要素,执行力的问题也就刃而解。

  抓好带有倾向性的小事

  这里的抓“小”是指抓带有倾向性的小事。实际上,抓带有倾向性的“小事”往往就是抓关键环节,是抓理的大事。从实践来看,从根本上提高执行力,靠的恰恰不是那些惊天动地的“大事”,而是那些带有倾向性的“小事”。只有“小事”才最具有普遍意义,才可以从思想上加以引导和启迪,从制度上加以维持和固化。

  曾经有一位经理在公司的一个房地产项目的空地上盖起了一间彩板房,准备对外出租,一年的租金至少有6万元。这一举措虽然没有遭到客户的抵触和投诉,但在一定程度上影响了小区的整体形象,与公司理念发生冲突。虽然这件事情对客户影响不大,但公司领导还是找该经理谈话沟通,告诉他这件事情的实质危害和隐患,并让他拆除了刚刚建成的彩板房,对他进行了处罚,还让他在公司会议上主动检讨道歉。年挣6万元却遭到处罚,这件事给全体管理者和员工带来了思想上的震惊,它产生的积极效果是不言而喻的。

  时刻盯紧自己的目标

  也许有人会说,“盯”还不简单,不就是盯住相关的人或事不放松吗?这是对“盯”的普遍误解。“盯”不是只盯人,只盯事,如果这样,我们会被许多感性的因素蒙蔽双眼,会被许多不相关的琐事挡住视线,企业管理者重要的是盯紧自己的目标。

  在这方面,企业管理者要要求自己和下属必须具有系统思考的能力,而且要具有“盯”的功力。曾经有一个企业中层管理者,他常常抱怨:由于太忙了,别的部门都不配合,手下的员工态度不好等等,所以部门的业绩才迟迟上不去,执行不力。由这样的管理者来抓执行,很难会有好的结果。

  有这样一则寓言,可以说明怎样去盯好自己的目标而不只是人和事:有一个人去集市上卖小猪,卖到快天黑了,也没有买主,于是匆匆往家赶。恰在此时,有人来问价钱了。这个人回答说:“天都黑了,我还要急着回家,哪有时间回答你的问题!”通过这个案例,我们明白:不要做那个卖猪人,要时刻知道自己的目标是什么。

  把复杂的事做简单

  “简”不是指一般意义上的单化、粗糙化,而是指把复杂做简单的意思。比如,三星就是把追求至简作为企业成功之道之一。现实中,人为制造的复杂化是企业执行不力的重要原因。

  在乐成公司的流程管理中,曾经有过这方面的经验。最初乐成公司在做流程时,把流程涉及的输入信息、输出结果、行动描述、节点耗时、考核标准、节点干系部门(岗)等都做了详尽的规定和描。从专业上来讲,这确实是个很漂亮的东西。但在执行中很快出现了问题,很多流程在执行中被束之高阁。调查发现,问题并不在于执行本身,而是在于制度本身。有位员工反馈说:“我看完一个流程花的时间,比我做完一个流程所花的要长得多。”在吸取了教训后,乐成公司制定了“打破泥身、重新再造”的方针,对流程进行根本性再造。把大段的文字描述先剪除掉,只留下流程图本身和配套表格两部分,经过进一步优化后再汇编成册进行下发。实践证明,简化并没有“简”掉预想的高质量,却“简”来高效率和高操作性,尽管有的流程链缩短了2/3还多。

  制造复杂是执行有力的大敌,制造复杂是在为企业制造灾难。所以企业一定要形这样的潜规则:谁把管理复杂化,意味着谁是在以复杂化来使自己的愚蠢合理化,是在以复杂化来使自己的工作拖拉化,是在以复杂化来使自己的位置权威化,而企业是不需要这样的“权威”的。执行不在于知,而在于效。执行本身是没有多少高深的道理可讲的,它绝不像一些所谓大师所讲的那样:执行需要绝招,执行是一种玄而又玄的东西。工作是人的天职,做好执行是个人的分内事。只要始终盯着目标,抓好带有倾向性的小事,把复杂的事情做简单,而且是持续地抓下去,执行是一定可以有力的!

 

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